A.可能です。但し、デザインにより不可能な場合がございますので、詳しくはお取り扱い店舗にお問い合わせ下さいませ。
A.申し訳ございませんが、返品や交換は承りかねます。
A.店頭にて様々なピアスキャッチを販売しております。詳しくはお取り扱い店舗にお問い合わせ下さいませ。
A.可能です。但し、商品の製作期間として約3ヶ月のお時間を頂戴いたします。
A.可能です。金額は見積もり制となっておりますので、詳しくはお取り扱い店舗にお問い合わせ下さいませ。
A.可能です。但し、その場合は通常のポストより1mm短い物になります。
A.0.15ct以上のものであれば可能です。
A.可能です。但し、ご希望のデザインに寄ってはお応え出来かねる場合がございますので、詳しくはお取り扱い店舗にお問い合わせ下さいませ。
A.商品のギャランティカードが必須となります。無い場合はブランドの保証が出来なくなりますので、大切に保管して頂きます様お願い致します。
A.可能です。但し、ギャランティカードに記載されているものと同様の石に限ります。
A.内容により多少変動はございますが、基本的には2~3週間で承っております。
A.可能です。機械彫り(一文字 ¥165)と手彫り(一文字 ¥550)の2種類から選んで頂けます。
※デザインにより彫れる文字数に限りがございます。
※アイテムのデザインによっては文字入れが出来ないものもございます。
A.可能です。ゆがみ直しのお修理として¥2,200~で承っております。
A.可能です。ネックレス切れのお修理として¥2,200~で承っております。
A.シルバーが変色する原因は多種多様ですが、身に付けた後は、シルバー専用のクロスや柔らかな布やセーム革で、乾拭きしてください。特に夏場は、湿気や汗、皮脂により黒ずみしやすいので、こまめなお手入れをお勧め致します。
A.シルバーと違い硫化作用は無いので、汗やホコリ等がついた場合は、使用後に軽くセーム皮や柔らかい布で拭き取って下さい。
A.ダイヤモンドはキズに強い一方、油汚れや静電気によるほこりが表面につきやすいジュエリーです。非常に油となじみやすい性質を持っていますので、指で触れると脂により表面が曇ります。その際はセーム皮で優しく拭き取って下さい。
A.路面店に限り可能でございます。お送り頂く場合は事前に店舗までご一報いただきます様お願い致します。
A.申し訳ございませんがお断りさせて頂いております。
A.ご購入日より3週間ございます。その間に初期不良とみなされる破損や不具合があった場合は、無償で修理対応をさせて頂きます。
A.お品物代が10万円以上の物に関しましては付属させて頂いております。10万円未満の物に関しても、ご希望頂いた場合は¥3,300にて発行させて頂いています。